¼ñïé & ÐñïûðïèÝóåéò

Παρακαλþ διαβÜστε προσεκτικÜ τους ακüλουθους ¼ρους και ΠροûποθÝσεις που αφοροýν στα δικαιþματα και τις υποχρεþσεις σας üπως διÝπονται απü το νüμο και καθορßζουν το πλαßσιο στο οποßο διατßθενται προúüντα απü τη H.A.P. Schools Ltd ("¼ροι ΔιÜθεσης Προúüντων").

  1. ΕποπτικÞ ΑρχÞ
  2. ΤιμÝς
  3. Διαθεσιμüτητα
  4. ΑποδοχÞ της παραγγελßας
  5. ΠαρÜδοση
  6. ΠολιτικÞ ΕπιστροφÞς
  7. Υπαναχþρηση και Ακýρωση παραγγελßας
  8. ΠληρωμÝς
  9. ΓενικÝς ΔιατÜξεις
  10. Φτηνüτερες εναλλακτικÝς επιλογÝς
  11. Διαδικασßα παραγγελßας
  12. ΕξυπηρÝτηση πελατþν

1.  ΕποπτικÞ ΑρχÞ

Η H.A.P. Schools Ltd εßναι η ιδιοκτÞτρια εταιρßα του Ιδιωτικοý Σχολεßου και Φροντιστηρßου Κ.Τ.Ε.Ε. Το Ιδιωτικü Σχολεßο και ΦροντιστÞριο Κ.Τ.Ε.Ε. υπÜγεται στο Υπουργεßο Παιδεßας και Πολιτισμοý και συγκεκριμÝνα στη Διεýθυνση ΜÝσης ΓενικÞς Εκπαßδευσης, Δημüσιας και ΙδιωτικÞς   

(https://www.moec.gov.cy/idiotiki_ekpaideusi/index.html).              

2.   ΤιμÝς

Παρακαλþ σημειþστε üτι οι τιμÝς που αναγρÜφονται στην ιστοσελßδα μας μπορεß να αλλÜξουν ανÜ πÜσα στιγμÞ. Η πραγματικÞ τιμÞ που θα πληρþσετε εßναι η τιμÞ που ισχýει κατÜ τη στιγμÞ που ολοκληρþνετε τη διαδικασßα παραγγελßας και ηλεκτρονικÞς αγορÜς.

¼λα τα προúüντα που πωλοýνται μÝσω του www.ktee.ac.cy εξαιροýνται του Φ.Π.Α. Οι τιμÝς των προúüντων δεν συμπεριλαμβÜνουν επιπλÝον χρÝωση για την παροχÞ υπηρεσιþν, η οποßα αντιστοιχεß στις τιμÝς που ισχýουν κατÜ την ημερομηνßα της παραγγελßας üπως αναρτþνται στην ιστοσελßδα που εμφανßζεται κατÜ την ολοκλÞρωση της διαδικασßας ηλεκτρονικÞς αγορÜς.

ΕÜν Ýχετε οποιεσδÞποτε απορßες παρακαλþ επικοινωνÞστε με το ΤμÞμα ΕξυπηρÝτησης Πελατþν στο τηλÝφωνο +357 22677179, ΔευτÝρα – ΠαρασκευÞ 8:00 - 18:00.

3.   Διαθεσιμüτητα προúüντων

ΕÜν για οποιοδÞποτε λüγο πÝρα απü τον εýλογο Ýλεγχο της εταιρεßας δεν εßμαστε σε θÝση να διαθÝσουμε κÜποιο προúüν, η εταιρεßα δεν αναλαμβÜνει καμßα ευθýνη Ýναντι των πελατþν της. Παρακαλþ σημειþστε üτι σε περßπτωση που Ýχετε επιλÝξει κÜποιο προúüν το οποßο δεν εßναι διαθÝσιμο, η εταιρεßα μπορεß να σας αποστεßλει Üλλο παρεμφερÝς προúüν, εκτüς εÜν υποδεßξετε üτι δεν επιθυμεßτε κÜτι τÝτοιο.

Παρüλο που πÜντοτε φροντßζουμε να ανταποκρινüμαστε στις παραγγελßες σας, η εκτÝλεση Þ üχι παραγγελßας που αφορÜ σε μεγÜλες ποσüτητες συγκεκριμÝνου προúüντος εναπüκειται στη διακριτικÞ ευχÝρεια της εταιρεßας. Για παρÜδειγμα, εÜν η παραγγελßα σας για 10 κομμÜτια απü Ýνα προúüν Ýχει ως αποτÝλεσμα την εξÜντληση του αποθÝματος στο κατÜστημα, η εταιρεßα μπορεß να σας αποστεßλει μüνο 5 κομμÜτια.

4.   ΑποδοχÞ της παραγγελßας

Καμßα σýμβαση οποιουδÞποτε εßδους δεν υφßσταται ανÜμεσα σε εσÜς και την εταιρεßα, εκτüς εÜν και μÝχρις üτου σας παραδοθοýν τα εμπορεýματα. Η παραγγελßα σας εκφρÜζει την πρüθεσÞ σας να προβεßτε σε αγορÝς απü το κατÜστημÜ μας. Καμßα πρÜξη Þ δÞλωση εκ μÝρους μας δεν συνεπÜγεται αποδοχÞ της παραγγελßας αυτÞς μÝχρις üτου σας παραδοθοýν τα εμπορεýματα. ΟποιαδÞποτε χρονικÞ στιγμÞ πριν απü την παρÜδοση των εμπορευμÜτων, η εταιρεßα μπορεß να αρνηθεß να τα παραδþσει χωρßς να δηλþσει το λüγο και να σας επιστρÝψει την αξßα της παραγγελßας. Η υπηρεσßα παρÜδοσης της H.A.P. Schools Ltd απευθýνεται μüνο σε νοικοκυριÜ. Η H.A.P. Schools Ltd διατηρεß το δικαßωμα να αρνηθεß παραγγελßες απü επιχειρÞσεις Þ παραγγελßες που κρßνεται üτι αφοροýν σε εμπορικÞ Þ Üλλη μη οικιακÞ χρÞση.

Για τη διασφÜλιση επαρκοýς αποθÝματος στα εßδη του καταστÞματος δυνατüν να καθοριστεß μÝγιστος αριθμüς προúüντων για κÜθε πελÜτη.

5.   ΠαρÜδοση

Θα μπορεßτε να επιλÝξετε ανÜμεσα σε τρεις τρüπους αποστολÞς για Κýπρο. ΕÜν επιθυμεßτε η παραγγελßα σας να παραδοθεß στο εξωτερικü θα μπορεßτε να επιλÝξετε τη ΔιεθνÞ ΜεταφορÜ. Οι τρüποι και οι χρεþσεις για παρÜδοση εßναι οι εξÞς:

1. ΠαραλαβÞ απü τα γραφεßα μας – δεν υπÜρχει χρÝωση
2. ΠαραλαβÞ απü το γραφεßο μεταφορþν στην επαρχßα του € 3.00
3. Κατ’ οßκον παρÜδοση  € 10.00
4. ΔιεθνÞς ΜεταφορÜ (Χρεþσεις ανÜλογα με το βÜρος του πακÝτου)

Παρακαλþ σημειþστε üτι παραδßδουμε προúüντα παγκüσμια. Για να ελÝγξετε εÜν μπορεß να γßνει παρÜδοση απü την H.A.P. Schools Ltd στην περιοχÞ σας, παρακαλοýμε επικοινωνÞστε με την ΕξυπηρÝτηση Πελατþν στο τηλÝφωνο +357 22677179.

Παρüλο που καταβÜλλουμε κÜθε δυνατÞ προσπÜθεια για την παρÜδοση των προúüντων στο συμφωνηθÝντα χρüνο, η εταιρεßα δεν ευθýνεται για τυχüν παρÜλειψη παρÜδοσης εν μÝρει Þ εν üλω εξαιτßας οποιωνδÞποτε περιστÜσεων πÝρα απü τον Ýλεγχο της εταιρεßας.

6.   ΠολιτικÞ επιστροφÞς

Ελπßζουμε να εßστε ευχαριστημÝνοι με τις αγορÝς σας. Ωστüσο, σε περßπτωση που επιθυμεßτε να επιστρÝψετε οποιοδÞποτε εßδος τüτε εßμαστε διατεθειμÝνοι να διευκολýνουμε τη διαδικασßα επιστροφÞς στο μÝγιστο δυνατü βαθμü.

Αν αγορÜσεις Ýνα προúüν απü ιστοσελßδα/προμηθευτÞ που βρßσκεται στην Κýπρο, μπορεßς να ακυρþσεις τη συμφωνßα και να πÜρεις πßσω τα χρÞματα σου, αποστÝλλοντας γραπτÞ ειδοποßηση στον προμηθευτÞ σε 14 μÝρες απü την ημÝρα παραλαβÞς του προúüντος. Στην περßπτωση αγαθþν που τα Ýχεις Þδη παραλÜβει, οφεßλεις να τα επιστρÝψεις εντüς 30 ημερþν απü την ημερομηνßα ακýρωσης της παραγγελßας. 

 

Για να κÜνετε μια επιστροφÞ απλÜ ακολουθÞστε τα παρακÜτω βÞματα:

  1. Επισκεφθεßτε τη σελßδα επικοινωνßας στο www.ktee.ac.cy/contact
  2. Στεßλτε μας email με το ID της παραγγελßας σας, το ονοματεπþνυμü σας, τη διεýθυνση, το τηλÝφωνο και την ηλεκτρονικÞ σας διεýθυνση και εξηγÞστε μας για ποιους λüγους επιθυμεßτε να επιστρÝψετε το προúüν/τα προúüντα.

Το Ýμπειρο προσωπικü μας θα εξετÜσει τι αßτημÜ σας το συντομüτερο δυνατü και θα επικοινωνÞσει μαζß σας για να σας δþσει οδηγßες για το πþς να επιστρÝψετε το προúüν/τα προúüντα.

Αυτü θα βοηθÞσει στο να διευθετηθεß η επιστροφÞ σας το συντομüτερο δυνατü.

Παρακαλοýμε üπως σημειþσετε πως κατÜ την επιστροφÞ μιας παραγγελßας με σκοπü την επιστροφÞ χρημÜτων, θα επιβαρýνεστε με τα Ýξοδα αποστολÞς εκτüς και αν το λÜθος οφεßλεται σε μας. Μüλις παραλÜβουμε την επιστροφÞ σας, θα εκδþσουμε επιστροφÞ χρημÜτων με τον ανÜλογο τρüπο πληρωμÞς της παραγγελßας.

Βεβαιωθεßτε πως οποιαδÞποτε αλλαγÞ μπορεß να απορριφθεß για διÜφορους λüγους üπως:

  • εÜν καταστρÝψατε την αρχικÞ συσκευασßα
  • εÜν σπÜσατε το αντικεßμενο
  • εÜν καταστρÝψατε το αντικεßμενο με οποιοδÞποτε τρüπο Þ μÝσο
  • κ.λπ.

Τα νομικÜ σας δικαιþματα δεν επηρεÜζονται.

 

7.   Υπαναχþρηση και Ακýρωση παραγγελßας

ΚατÜ τη διÜρκεια και πριν απü την ολοκλÞρωση της παραγγελßας σας μÝσω PayPal, θα Ýχετε τη δυνατüτητα να αφαιρÝσετε μÝρος Þ üλα τα προúüντα που βρßσκονται στο καλÜθι αγορþν σας χρησιμοποιþντας το κουμπß ΔιαγραφÞ/Delete το οποßο βρßσκεται δßπλα απü κÜθε προúüν στο καλÜθι αγορþν σας. Θα μπορεßτε επßσης να προσθÝσετε επιπλÝον προúüντα Þ να αλλÜξετε την ποσüτητα των προúüντων στο καλÜθι σας.

Για οποιοδÞποτε λüγο μπορεßτε να ακυρþσετε την παραγγελßα εντüς 14 ημερþν απü την ημÝρα που θα παραλÜβετε το προιüν μüνο με την αποστολÞ γραπτÞς ειδοποßησης με τα στοιχεßα της παραγγελßας σας στο τμÞμα υποστÞριξης μας, ζητþντας την ακýρωση της παραγγελßας σας. Αυτü σημαßνει üτι μπορεßτε να μας το επιστρÝψετε στην αρχικÞ του κατÜσταση εντüς 30 ημερþν απü την ημερομηνßα που ακυρþσατε την παραγγελßα, χωρßς να Ýχει ανοιχτεß και με üλες τις σφραγßδες της συσκευασßας ανÝπαφες και θα σας εκδþσουμε πιστωτικü σημεßωμα Þ πλÞρη επιστροφÞ χρημÜτων για την τιμÞ που καταβÜλλατε για το προúüν.

 

8.   ΠληρωμÞ

Μπορεßτε να πληρþσετε με οποιαδÞποτε πιστωτικÞ κÜρτα American Express, MasterCard Þ Visa Þ οποιαδÞποτε χρεωστικÞ κÜρτα Maestro Þ Delta μÝσω PayPal, του πιο αξιüπιστου συστÞματος ηλεκτρονικþν πληρωμþν στον κüσμο. Τα στοιχεßα της πιστωτικÞς/χρεωστικÞς σας κÜρτας κρυπτογραφοýνται þστε να ελαχιστοποιεßται η  πιθανüτητα μη εξουσιοδοτημÝνης πρüσβασης Þ γνωστοποßησης των στοιχεßων της κÜρτας. Η εντολÞ πληρωμÞς πρÝπει να αποσταλεß κατÜ τη στιγμÞ καταχþρησης της παραγγελßας.

Η ευθýνη μας Ýναντι των πελατþν μας σε σχÝση με την καταχþρηση οποιασδÞποτε παραγγελßας δεν υπερβαßνει τη συνολικÞ αξßα των εμπορευμÜτων που περιÝχονται στην παραγγελßα.

9.   ΓενικÝς διατÜξεις

Οι παρüντες ¼ροι ΔιÜθεσης Προúüντων/Υπηρεσιþν διÝπονται απü και συντÜσσονται σýμφωνα με τη νομοθεσßα της ΚυπριακÞς Δημοκρατßας, Νüμος e-Commerce:  N156(I)/2004 και Τροποποιητικüς Νüμος:  N97(I)/2007 και οποιαδÞποτε διαφορÜ θα επιλýεται μüνον απü τα ΚυπριακÜ ΔικαστÞρια.

Σε περßπτωση που οποιοσδÞποτε απü τους παρüντες ¼ρους ΔιÜθεσης Προúüντων κριθεß απü οποιοδÞποτε αρμüδιο δικαστÞριο ως μη νüμιμος, Üκυρος Þ ανεκτÝλεστος, εν üλω Þ εν μÝρει, τüτε δεν επηρεÜζεται η εγκυρüτητα των υπüλοιπων ¼ρων ΔιÜθεσης Προúüντων, οι οποßοι παραμÝνουν Ýγκυροι και εφαρμοστÝοι στο μÝγιστο δυνατü βαθμü που επιτρÝπεται απü το νüμο.

Το εκπαιδευτικü υλικü που πωλεßται μÝσω του www.ktee.ac.cy αποτελεß πνευματικÞ ιδιοκτησßα της H.A.P. Schools Ltd.

10.   Φθηνüτερες εναλλακτικÝς επιλογÝς

Παρακαλþ σημειþστε üτι η ρουμπρßκα “Φθηνüτερες εναλλακτικÝς επιλογÝς” στην ιστοσελßδα μας περιλαμβÜνει προúüντα που σας προτεßνουμε για πιο οικονομικÝς αγορÝς. Δεν εßστε υποχρεωμÝνοι να επιλÝξετε οποιοδÞποτε απü αυτÜ. Μπορεß να υπÜρχουν διαφορÝς στην ποιüτητα, το μÝγεθος, στα συστατικÜ και σε ιδιüτητες που αφοροýν στην υγεßα ανÜμεσα στα προτεινüμενα προúüντα. Ισχýουν üροι και προûποθÝσεις για ενδεικτικÝς τιμÝς.

ΜετÜ την παρÜδοση της παραγγελßας σας μπορεßτε να επιστρÝψετε οποιοδÞποτε προúüν και να λÜβετε πλÞρη επιστροφÞ χρημÜτων, εÜν θεωρεßτε το εν λüγω προúüν ως μη αποδεκτü.

11. Διαδικασßα αποστολÞς της παραγγελßας

Οι υπηρεσßες της www.ktee.ac.cy κατÜφεραν να εκμηδενßσουν τις αποστÜσεις και σας προσφÝρουν τη δυνατüτητα να κÜνετε τα ψþνια σας απü την Üνεση του σπιτιοý Þ του γραφεßου σας κι εμεßς να σας τα φÝρουμε στην περιοχÞ σας Þ ακüμα και στο σπßτι σας. ΑκολουθÞστε μüνο τα πιο κÜτω απλÜ βÞματα και πριν ακüμα το καταλÜβετε η παραγγελßα σας Ýχει Þδη φτÜσει στην πüρτα σας.

α. ΕπιλÝξτε απü το Κυρßως Μενοý την Κατηγορßα Προúüντων απü την οποßα θÝλετε να αγορÜσετε και κατüπιν κÜντε κλικ στο κουμπß «ΠροσθÞκη στο ΚαλÜθι». Το προúüν που επιλÝξατε μπÞκε στο ΚαλÜθι Αγορþν.

β. Συνεχßστε τις αγορÝς σας Þ επιλÝξτε τρüπο αποστολÞς, αποδεχτεßτε τους ¼ρους και ΠροûποθÝσεις και κÜντε κλικ στο κουμπß «ΑποστολÞ Παραγγελßας», οπüτε και θα ανακατευθυνθεßτε στη σελßδα «Εßσοδος ΧρÞστη». ΕÜν εßστε Þδη μÝλος του Ηλεκτρονικοý μας ΚαταστÞματος εισÜγετε απλþς το üνομα χρÞστη και τον κωδικü πρüσβασης· εναλλακτικÜ,  κÜντε «ΕγγραφÞ» σε αυτü το στÜδιο. Η διαδικασßα εγγραφÞς νÝου χρÞστη εßναι εýκολη και παßρνει μüνο λßγα δευτερüλεπτα.

γ. Προτοý ολοκληρþσετε την παραγγελßα σας θα μπορεßτε να εισÝλθετε στο Λογαριασμü σας και να κÜνετε οποιαδÞποτε αλλαγÞ επιθυμεßτε στα προσωπικÜ σας στοιχεßα. Θα μπορεßτε επßσης να αλλÜξετε το περιεχüμενο της παραγγελßας σας, δηλαδÞ να διαγρÜψετε Ýνα Þ περισσüτερα προúüντα, να προσθÝσετε προúüντα Þ να αυξÞσετε Þ να μειþσετε την ποσüτητα των προúüντων üπως υποδεικνýεται στο Σημεßο «Υπαναχþρηση και Ακýρωση Παραγγελßας».

δ. Τüτε γßνεται Üμεση ανακατεýθυνση στη σελßδα επιλογÞς Διεýθυνσης ΑποστολÞς και αφοý επιλÝξετε την επιθυμητÞ διεýθυνση, κÜντε κλικ στο κουμπß «ΑποστολÞ Παραγγελßας».

ε. ΦτÜσατε σχεδüν στο τÝλος. ΚÜντε Ýναν τελευταßο Ýλεγχο της παραγγελßας σας και Ýπειτα κÜντε κλικ στο κουμπß «ΠροχωρÞστε στην πληρωμÞ μÝσω PayPal»· αφοý γßνει αυτüματη ανακατεýθυνση στην ιστοσελßδα ασφαλεßας της PayPal, θα εκτελÝσετε την εντολÞ πληρωμÞς και εÜν η πληρωμÞ σας εßναι επιτυχÞς, το σýστημα θα σας επαναφÝρει αυτüματα στη δικÞ μας ιστοσελßδα. Θα παραλÜβετε Ýνα ηλεκτρονικü μÞνυμα με üλες τις λεπτομÝρειες της παραγγελßας σας και με την απüδειξη της πληρωμÞς σας. ΜετÜ απü αυτü, το μüνο που χρειÜζεται να κÜνετε εßναι να περιμÝνετε την Üφιξη της παραγγελßας σας στην πüρτα του σπιτιοý σας.

Το σýστημα θα αποθηκεýσει την παραγγελßα σας στο Λογαριασμü σας Ýτσι þστε üταν αργüτερα εισÝλθετε, θα μπορεßτε να βρεßτε και να παρακολουθÞσετε τις προηγοýμενες παραγγελßες σας.

Μπορεßτε να αποστεßλετε και να αναθεωρÞσετε την παραγγελßα σας εßτε στην ΕλληνικÞ Þ στην ΑγγλικÞ γλþσσα. Ωστüσο, κατÜ το στÜδιο της πληρωμÞς θα γßνεται ανακατεýθυνση στην ιστοσελßδα ασφαλεßας της PayPal, η οποßα εßναι διατυπωμÝνη στην ΑγγλικÞ.
 

12.   ΔÞλωση πολιτικÞς για τη ΣυλλογÞ και Επεξεργασßα Προσωπικþν ΔεδομÝνων σýμφωνα με τον Γενικü Κανονισμü Προστασßας ΔεδομÝνων 2016/679

α. Το Ιδιωτικü Σχολεßο και ΦροντιστÞριο Κ.Τ.Ε.Ε. (εφεξÞς ΜΕΡΟΣ Α) εφαρμüζει τις διατÜξεις του Γενικοý Κανονισμοý για την Προστασßα ΔεδομÝνων Προσωπικοý ΧαρακτÞρα 2016/679.

β. Σε συνÝχεια της παραγρÜφου 1 η συλλογÞ και η επεξεργασßα προσωπικþν δεδομÝνων γßνεται μετÜ απü συναßνεση του συμβαλλüμενου (εφεξÞς ΜΕΡΟΣ Β) με το ΜΕΡΟΣ Α με την υπογραφÞ της φüρμας εγγραφÞς Þ/και στην περßπτωση διαδικτυακÞς συναλλαγÞς μÝσω της ιστοσελßδας του ΜΕΡΟΥΣ Α με την ολοκλÞρωση της αγορÜς του εκπαιδευτικοý προúüντος.

γ. Η συλλογÞ προσωπικþν δεδομÝνων γßνεται σýμφωνα με τους Νüμους και Κανονισμοýς του Υπουργεßου Παιδεßας, Πολιτισμοý, Αθλητισμοý και Νεολαßας για τα ΙδιωτικÜ Σχολεßα και ΦροντιστÞρια.

δ. Σε συνÝχεια της παραγρÜφου 3 η συλλογÞ προσωπικþν δεδομÝνων γßνεται με αποκλειστικü σκοπü την εξυπηρÝτηση του ΜΕΡΟΥΣ Β και τη ρýθμιση των εκπαιδευτικþν υπηρεσιþν που παρÝχονται σε αυτü.

ε. Τα παρακÜτω προσωπικÜ δεδομÝνα καταχωροýνται στο Μητρþο μαθητþν του ΜΕΡΟΥΣ Α: Ονοματεπþνυμο, Ταυτüτητα, Διεýθυνση, ΤηλÝφωνο, ΗλεκτρονικÞ διεýθυνση. Νοεßται üτι το Ονοματεπþνυμο χρησιμοποιεßται στους καταλüγους των τÜξεων. Νοεßται üτι στον üρο τÜξη συμπεριλαμβÜνονται και οι ομÜδες που παρακολουθοýν διαδικτυακÜ μαθÞματα. Στο Μητρþο μαθητþν καταχωροýνται μüνο üσοι παρακολουθοýν μαθÞματα (δια ζþσης και διαδικτυακÜ) στο ΦροντιστÞριü μας.

στ. ΠεραιτÝρω νοεßται üτι για σκοποýς Λογιστικοý ΕλÝγχου οι πληροφορßες για το ýψος και την αποπληρωμÞ των διδÜκτρων καταχωροýνται στο λογισμικü λογιστικÞς και τυγχÜνουν επεξεργασßας απü τους εγκεκριμÝνους λογιστÝς του ΜΕΡΟΥΣ Α.

ζ. Νοεßται üτι αν το ΜΕΡΟΣ Β θÝλει να επωφεληθεß των προσφορþν του ΜΕΡΟΥΣ Α σε σχÝση με μειωμÝνα δßδακτρα για: α) μÝλη πολýτεκνων και μονογονεúκþν οικογενειþν, β) ανÝργους, γ) παλαιοýς μαθητÝς και δ) αδÝλφια, πρÝπει να προσκομßσει την αντßστοιχη βεβαßωση. Νοεßται üτι η ληφθεßσα πληροφορßα καταχωρεßται στο λογισμικü λογιστικÞς και αναφÝρεται ως ο λüγος παροχÞς μειωμÝνων διδÜκτρων κατÜ τον ετÞσιο λογιστικü Ýλεγχο.

η. Τα δεδομÝνα επικοινωνßας χρησιμοποιοýνται μüνο για την εξυπηρÝτηση του ΜΕΡΟΥΣ Β σε σχÝση με την εκπαιδευτικÞ υπηρεσßα που του παρÝχεται και μπορεß να περιλαμβÜνει: α) ενημÝρωση σε σχÝση με το περιεχüμενο των μαθημÜτων, β) ενημÝρωση σε σχÝση με αλλαγÞ μÝρας και þρας μαθημÜτων, γ) ενημÝρωση για την κατÜσταση των διδÜκτρων του. Η επικοινωνßα γßνεται εßτε απü τη Διεýθυνση εßτε απü την Γραμματεßα του ΜΕΡΟΥΣ Α.

θ. Η συλλογÞ των προσωπικþν δεδομÝνων γßνεται απü τον Υπεýθυνο ΚαταχþρησÞς τους στο Μητρþο Μαθητþν. Τα οικονομικÜ στοιχεßα συλλÝγονται και καταχωροýνται απü τον Υπεýθυνο διαχεßρισης του λογισμικοý λογιστικÞς του ΜΕΡΟΥΣ Α.

ι. Το ΜΕΡΟΣ Β μπορεß να ζητÞσει τη διαγραφÞ των προσωπικþν του δεδομÝνων μετÜ τη λÞξη της παροχÞς εκπαιδευτικÞς υπηρεσßας και εφüσον δεν εκκρεμοýν οποιεσδÞποτε οικονομικÝς υποχρεþσεις Ýναντι του ΜΕΡΟΥΣ Α.

κ. Σε σχÝση με τα διαδικτυακÜ μαθÞματα:

i. ΑμÝσως μετÜ την αγορÜ του προγρÜμματος μαθημÜτων το ΦροντιστÞριο επικοινωνεß με τον αγοραστÞ και μÝσω ηλεκτρονικοý μηνýματος τον ενημερþνει για το üνομα χρÞστη και τον κωδικü πρüσβασης στην πλατφüρμα TEAMS της Microsoft Þ σε üποια Üλλη πλατφüρμα το ΦροντιστÞριο χρησιμοποιεß για τη διεξαγωγÞ διαδικτυακþν μαθημÜτων. Με την αγορÜ δηλαδÞ του προúüντος ο αγοραστÞς συναινεß για τη μεταφορÜ των προσωπικþν του δεδομÝνων (ΟΝΟΜΑ ΜΟΝΟ) στη πλατφüρμα διεξαγωγÞς μαθημÜτων. Για την προστασßα των προσωπικþν δεδομÝνων του αγοραστÞ το ΦροντιστÞριü μας χρησιμοποιεß μüνο το üνομα του αγοραστÞ, ενþ δημιουργεß νÝο ηλεκτρονικü λογαριασμü και κωδικü πρüσβασης για να μην χρησιμοποιεß τα στοιχεßα που ο αγοραστÞς δßνει κατÜ την αγορÜ του προúüντος και τα οποßα αποτελοýν προσωπικÜ του δεδομÝνα.

ii. Τα μαθÞματα μαγνητοσκοποýνται αποκλειστικÜ και μüνο απü το ΦροντιστÞριο (απü τον διαχειριστÞ της πλατφüρμας Þ απü τον εκπαιδευτÞ) και χρησιμοποιοýνται αποκλειστικÜ και μüνο απü τους συμμετÝχοντες στα μαθÞματα για σκοποýς επαναλÞψεων.

iii. Απαγορεýεται αυστηρÜ η μαγνητοσκüπηση και η αναπαραγωγÞ των μαθημÜτων απü οποιονδÞποτε Üλλο συμμετÝχοντα. Τα μαθÞματα αποτελοýν πνευματικÞ ιδιοκτησßα του Ιδιωτικοý Φροντιστηρßου Κ.Τ.Ε.Ε.

iv. Για σκοποýς προστασßας των προσωπικþν δεδομÝνων των συμμετεχüντων στα μαθÞματα δεν πρÝπει να χρησιμοποιοýνται φωτογραφßες που να αποκαλýπτουν προσωπικÜ δεδομÝνα Þ/και χαρακτηριστικÜ.

v. Οι κÜμερες των συμμετεχüντων πρÝπει να εßναι απενεργοποιημÝνες, ενþ τα μικρüφωνÜ σας θα πρÝπει να εßναι στη στÜση σßγασης (mute) μÝχρι να επιτρÝψει ο εκπαιδευτÞς την παρÝμβασÞ τους.

vi. Με την αγορÜ του προúüντος διαδικτυακþν μαθημÜτων μÝσω της ιστοσελßδας μας ο αγοραστÞς αποδÝχεται üτι τα μαθÞματα θα μαγνητοσκοποýνται για τους σκοποýς διδασκαλßας και επανÜληψης.

vii. Τα μαγνητοσκοπημÝνα μαθÞματα και οποιοδÞποτε Üλλο υλικü το οποßο βρßσκεται αναρτημÝνο στην πλατφüρμα η οποßα χρησιμοποιεßται απü το ΦροντιστÞριü μας για τη διεξαγωγÞ μαθημÜτων καθþς και οι ομÜδες των μαθημÜτων και τα στοιχεßα πρüσβασÞς σας διαγρÜφονται την ημÝρα διεξαγωγÞς της εξÝτασης.

13.   ΕξυπηρÝτηση πελατþν

Την υπηρεσßα H.A.P. Schools Ltd Store διαχειρßζεται η H.A.P. Schools Ltd, στη διεýθυνση ΑδαμÜντιου ΚοραÞ 10, 1016 Λευκωσßα – Κýπρος.

ΕÜν Ýχετε οποιεσδÞποτε απορßες, παρακαλþ επικοινωνÞστε με την ΕξυπηρÝτηση Πελατþν αποστÝλλοντας το μÞνυμÜ σας στο info@ktee.ac.cy Þ καλÝστε στο +357 22677179 ΔευτÝρα μÝχρι ΠαρασκευÞ απü 8:00 π.μ. - 18:00 μ.μ..


H.A.P. Schools Ltd
Αριθμüς ΕγγραφÞς Εταιρεßας 21068, Αρ. Φ.Π.Α.: Εξαßρεση απü Φ.Π.Α.

PDF 1
Íüìïò E-Commerce Í156(I)/2004 & Ôñïðïðïéçôéêüò Íüìïò Í97(I)/2007

  Ôï êáëÜèé ìïõ: 0 ðñïúüí(ôá) (€0.00)